项目名称: 营养保健业务部营养师服务商需求

项目编号: JDH240905

招标公司: 京东营养保健

项目地区：山东 东营

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项目名称:营养保健业务部营养师服务商需求

项目编号:JDH240905

项目概述:需求方：京东营养保健业务部营养保健业务部为打造更优的用户体验，沉淀优质服务能力，建设保健服务壁垒；计划基于现有保健对外服务窗口--问营养师的咨询服务进行运营模式调整的试点，提升营养师专业交付能力，以保障用户服务体验更优、商品推荐更精准

公告开始时间:2024-09-05

公告截止时间:长期有效

报名截止时间:长期有效

供应商资质要求:有互联网平台问诊、服务经验2、人员团队内需有营养师（偏婴童、儿科、母婴健康管理擅长者）、临床营养师，能够满足7*24小时即时咨询需求服务人员第一梯队需求：临床营养师（具有国家卫健委颁发的医院职称营养师证）、3年执业医师（全科、内科、妇科、儿科等）+营养师证服务人员第二梯队需求：普通营养师3、交付能力要求：能够承接2500+/天的咨询服务单量4、运营能力要求：需有早晚班值班兜底机制、保证每小时有营养师在线，避免漏单情况；配合平台完成周/月度培训与营养师考核；设置汰换机制，配合平台进行服务质检。 5、考核指标：首响率、好评率、解决方案率

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