济南市历下区人民政府办公室（本级）济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目中标公告
- 2026-04-28
项目名称: 济南市历下区人民政府办公室（本级）济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目中标公告
招标公司: 济南市历下区人民政府
中标公司: 中国联合网络通信有限公司济南市分公司
采购标的物: 12345热线办理业务项目
项目地区：山东 济南
全省招标类信息系统
济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目中标公告
一、项目编号：SDGP370查看完整信息00119
二、项目名称：济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目
三、分包名称：济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目
四、中标信息
序号 中标供应商名称 中标供应商地址 中标金额(元)
1 中国联合网络通信有限公司济南市分公司 济南市市中区经十路21398号 2766000
五、主要标的信息
名称 施工范围 施工工期 项目经理 执业证书信息
济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目 详见附件 详见附件 详见附件 详见附件
名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目 详见附件 详见附件 详见附件 详见附件
企业名称 名称 品牌 产地 规格要求 数量/单位 报价
中国联合网络通信有限公司济南市分公司 济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目 2766000.0
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：武中哲, 张智皓, 李宝增, 李靖, 卢长征
七、代理服务收费标准及金额（万元）
1.标准：成交供应商按成交金额的2%向采购代理机构交纳成交服务费，不足5000元按5000元收取，方式为对公电汇。
2.金额（万元）：5.532
八、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
九、其他补充事宜
1.资格审查/符合性评审结果汇总表
序号 供应商名称 评审结果
1 中国联合网络通信有限公司济南市分公司 通过
2 中国移动通信集团山东有限公司济南分公司 通过
3 济南全成政务智慧产业发展有限公司 通过
4 山东百杰人力资源管理有限公司 通过
2.采购小组成员评审结果
投标人名称 评委1 评委2 评委3 评委4 评委5 总得分
中国联合网络通信有限公司济南市分公司 95.0 91.0 92.5 89.5 90.5 458.5
中国移动通信集团山东有限公司济南分公司 92.45 87.45 91.45 81.95 91.45 444.75
济南全成政务智慧产业发展有限公司 88.91 86.41 88.91 76.91 87.41 428.55
山东百杰人力资源管理有限公司 80.88 73.38 83.38 73.38 79.38 390.40
3.业绩公示
序号 项目名称 甲方信息 竣工验收时间
中国联合网络通信有限公司济南市分公司
1 2024年度热线服务外包项目（济南市12345热线） 济南市人民政府办公厅 2025年07月04日
2 济南市历下区人民政府姚家街道办事处12345热线呼叫中心服务 济南市历下区人民政府姚家街道办事处 2025年04月30日
3 济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目 济南市历下区人民政府办公室 2025年06月14日
4 济南市历下区行政审批服务局热线外包服务项目 济南市历下区行政审批服务局 2025年01月01日
5 山东省工会12351职工热线话务服务项目 山东省总工会 2024年05月31日
4.未中标原因
序号 供应商名称 未中标原因
1 中国移动通信集团山东有限公司济南分公司 综合评分较低。
2 济南全成政务智慧产业发展有限公司 综合评分较低。
3 山东百杰人力资源管理有限公司 综合评分较低。
十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：济南市历下区人民政府办公室（本级）
地 址：济南市历下区解放东路99号
联系方式：查看完整信息
2.采购代理机构信息（如有）
名 称：山东秋亿项目管理有限公司
地 址：山东省济南市市中区雅园商务大厦820
联系方式：查看完整信息
3.项目联系方式：
项目联系人：韩安宁
电 话：查看完整信息
4.质疑处理：
质疑联系人名称：
地 址：济南市历下区解放东路99号
联系方式：
对采购活动程序质疑经办人：陈老师
联系电话：查看完整信息
十一、附件
投标明细表.pdf
投标明细表.pdf
主要标的信息及专家支付表.pdf
